更新日期：2025 年

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制定本隱私權政策，向您說明我們如何收集、使用、儲存與保護您的個人資料。

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📌 一、適用範圍

本隱私政策適用於：

  • www.canprint.tw 及其相關子網域
  • 門市（中壢門市 / 台中門市）
  • 客製化訂購、上傳圖片、建立會員、購物流程
  • 透過 LINE、Email、客服系統之連繫
  • 合作門市（如鎖店、合作夥伴）所產生的訂購資料

📌 二、我們所蒐集的資料

為提供完整的客製化服務、購物流程、物流與客戶服務，我們可能蒐集以下資料：

1. 訂購與會員資料

  • 姓名
  • 電子郵件
  • 手機號碼 / 聯絡電話
  • 帳單地址
  • 運送地址
  • 公司統編資料（如需要三聯式發票）

2. 客製化圖片與素材

  • 您上傳的照片、設計稿、插畫
  • 您選擇的客製化選項（字體、顏色、內容等）

3. 系統自動收集資料

當您使用本網站，我們可能會自動記錄：

  • 裝置類型（手機/電腦）
  • IP
  • 瀏覽器版本
  • 操作紀錄（結帳流程、登入紀錄）
  • Cookies

4. 金流資料（由第三方處理）

您的信用卡資訊、付款資料 不會儲存在可印伺服器內。
金流由以下第三方直接處理：

  • 綠界科技（ECPay）
  • LINE Pay / Apple Pay / Google Pay（若有啟用）

5. 物流資料

為安排配送與查詢物流狀態，我們會處理：

  • 收件人姓名
  • 手機
  • 超商店號 / 門市地址
  • 宅配地址
  • 配送備註
  • ECPay 超商 / 宅配物流代碼

📌 三、資料的使用方式

可印將於 提供服務所必須的範圍內 使用您的資料，包括：

1. 提供客製化服務

  • 圖片印製、設計服務、效果圖呈現
  • 訂單查詢、出貨通知、溝通調整

2. 訂單處理與配送

  • 出貨、包裝、物流建立
  • 超商取件通知、宅配通知
  • 配送例外處理（退件、改地址、重新配送）

3. 提供帳戶與購物服務

  • 會員登入
  • 查看訂單歷史
  • 儲存常用收件資訊
  • 客服查詢

4. 金流驗證

  • 付款成功 / 付款失敗通知
  • 退款與調帳作業（由第三方金流處理）

5. 行銷用途（經過您授權）

  • 信件通知、活動訊息
  • 商品更新、促銷優惠
  • 由 Cookies 或行銷追蹤工具提升網站體驗

6. 法律需求

  • 防詐騙
  • 法律規範要求
  • 保障交易安全、帳務查核

📌 四、資料的提供對象

我們可能會將必要資料提供給以下合作廠商：

🔹 物流服務：

  • 綠界超商取貨
  • 黑貓宅急便
  • 新竹物流
  • 其他配送合作夥伴

🔹 金流服務：

  • 綠界科技（ECPay）
  • LINE Pay / Apple Pay 等

🔹 設備與網站供應商：

  • WooCommerce / WordPress
  • 第三方外掛供應商
  • 網站伺服器與 CDN

所有合作廠商皆必須遵守資料保護規範，不會任意使用您的個人資料。

📌 五、資料的保存期間

我們會依照法令與營運需求保留資料：

  • 訂單資料：至少 5 年（稅務法規要求）
  • 會員資料：直到您要求刪除或停用帳號
  • 上傳的圖片：
    • 用於製作與售後處理
    • 若您提出刪除需求，我們將立即處理

📌 六、資料的保護機制

我們採用以下方式保護您的資料：

  • SSL/HTTPS 網站加密
  • 伺服器存取權限控管
  • 金流不留卡號（由第三方處理）
  • 使用者密碼加密存放
  • 定期更新安全修補程式
  • 後台登入安全控管（2FA、IP 限制等）

📌 七、您的權利

依據個資法，您可以向我們申請：

  • 查詢 / 調閱您的個人資料
  • 複製個人資料
  • 更正或更新資料
  • 停止使用或刪除資料（法令需保留者除外）
  • 取消訂閱電子報 / 行銷訊息

請聯繫我們客服提出申請。

📌 八、Cookies 的使用

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  • 記住登入狀態
  • 儲存購物車內容
  • 優化結帳流程
  • 分析網站流量
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📌 九、圖片與客製化內容之使用

為了呈現更透明真實的作品品質，並讓顧客了解可印所提供的客製化效果，
您上傳的圖片、插畫、照片及完成作品之成品圖片，在您未特別提出反對的情況下，
可印有限公司可能將其使用於：

  • 商品展示範例
  • 客製化成品示意
  • 社群平台貼文
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➡ 若您不同意將您的圖片或作品作為示範或宣傳用途，請在下單後立即告知客服，我們會完全尊重您的意願，不會將其公開。

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📌 十、政策更新

我們可能因應法律、網站功能或政策更新而修改隱私權條款。
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📌 十一、聯絡方式

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🛡️ CanPrint Co., Ltd. – Privacy Policy (English Version)

Last Updated: 2025

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1. Scope of This Policy

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  • Our official website: www.canprint.tw and related subdomains
  • Online ordering, custom printing services, and image uploads
  • In-store services (Zhongli store, Taichung store)
  • Customer support via email, LINE, or messaging platforms
  • Orders created through partner locations or authorized stores
  • WooCommerce, related plugins, and third-party service integrations

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(1) Order & Account Information

We may collect the following:

  • Full name
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  • Phone number / mobile number
  • Billing address
  • Shipping address
  • Business tax ID (for invoice purposes)

(2) Images & Custom Material

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  • Photos uploaded by you
  • Artwork, illustrations, or design files
  • Custom text, style preferences, and order notes

(3) Automatically Collected Technical Data

Including:

  • Device type (mobile/desktop)
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(4) Payment Information

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  • ECPay (綠界金流)
  • LINE Pay / Apple Pay / Google Pay (if enabled)

(5) Logistics Information

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  • Recipient name
  • Recipient mobile number
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  • Shipment tracking codes provided by ECPay Logistics

3. How We Use Your Information

Your data may be used for the following purposes:

(1) Custom Product Production

  • Creating and printing your custom products
  • Generating previews or mockups
  • Customer service communication

(2) Order Processing & Shipping

  • Order confirmation, payment verification
  • Arranging logistics (ECPay, courier, convenience store pickup)
  • Delivery notifications and shipment updates

(3) Account and Membership Services

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  • Customer support and after-sales service

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  • Fraud prevention
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  • Record keeping required by law

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Logistics

  • ECPay Logistics
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